系统介绍

用户“随时、随地、随意”的办理业务是对运营商服务的一个挑战。随着移动无线通讯技术的发展，短信、WAP、无线上网等通讯技术的成熟，在移动中办理业务成为可能。炎黄新星WAP营业厅能帮助手机用户随时随地通过WAP方式快捷地获取营业厅服务

业务功能

• 业务咨询：资费标准、套餐推荐、最新活动
• 话费查询：当月话费查询，帐户余额查询、历史记录查
• 业务受理：客户资料查询修改、各业务状态查询变更
• 话费支付：充值、缴费、购卡
• 客户服务：在线咨询、在线投诉

系统结构

系统采用J2EE体系构架，构建在组件化的基础平台之上，使之易扩展、可重用、标准化、可分布部署。

系统特点

• 方便快捷：手机用户可以随时随地以自助方式享受营业厅的服务。
• 先进时尚：利用最新技术开发的服务，给手机用户时尚的体验，耳目一新的感觉。
• 服务面广：只要有手机即可享受服务。
• 操作简便：“傻瓜式”操作界面，用户只要按照提示即可完成业务。
• 安全性：多层数据加密传输，严格的权限管理，确保用户信息安全。
• 可扩展性：系统考虑到应用形式及功能会不断增加，保证新的业务能够平滑升级。