国产开源大模型DeepSeek凭借出色深度思考能力，成为全球增速最快的AI应用，在人工智能领域备受全球瞩目。近日，炎黄新星自主研发的多款核心产品成功完成与DeepSeek-R1系列大模型的深度集成，为企业级场景应用提供全新的解决方案，标志着炎黄新星在场景智能化升级与AI技术融合上取得重要突破。
       炎黄新星面向三大运营商VS移动互联网，持续加大研发投入，聚焦“平台、场景、渠道”三个层面建立大模型综合产品体系。该产品包括1个智能体平台+3大场景应用+N个渠道触点的智能体系，覆盖从大模型研发到应用落地生命周期全流程，助力企业高效完成一站式智能转型，打造AI原生应用，推动行业发展做出更大贡献。

 
✓智能体开发平台，率先完成DeepSeek R1版本接入上线
       炎黄新星智能体开发平台基于对话的AI项目，打造统一接入标准，通过对话方式接收用户的输入，由平台自动调用插件或工作流等方式执行用户指定的业务流程，并生成最终的反馈。实现业务流、数据流、信息流的统一拉通，多系统能力的聚合一体化支撑。包括大模型接入、知识库管理、插件管理、工作流设计、用户接口等功能，支持智能体的创建、训练、部署和交互。
 
✓“AI+语音”场景深耕，探索多模态问答智能交流
       在智能交流场景中，炎黄新星基于DeepSeek R1版本，构建AI智能助理产品。对已有业务重构及能力整合，可自由配置接入场景和业务，通过接收多模态的客户输入内容，提取客户会话信息，利用关键识别技术，实时解析客户诉求，匹配业务词条库，进行实时应答。并通过业务地图引导实现流程业务自动化，提供实时的Function Call基础服务的快速调用，快速帮助客户进行业务页面的导航定位、互动交流、服务咨询、信息查询等功能。该产品全流程智能化，能有效大份额分流每月承接话务量，智能交互端到端准确率提升16%。
       目前炎黄新星已完成DeepSeek与智能助理产品的全面接入。产品在合作运营商落地后，一线业务获得健康发展，业绩显著改善。在系统性能方面实现了约15%的整体提升，业务平均操作时长下降37%（从原4分钟减少到2.5分钟）。同时，得益于DeepSeek在应用场景中卓越的推理能力，智能助理的工作效率和使用体验也有较大改善，线上综合营销成功率从13%提升到17%，客户满意度从95提升至97以上。
 
✓“AI+安全”技术融合，打造内容智能质检新标杆
       依托DeepSeek在多模态支持、思维链展示、复杂推理能力和模型蒸馏等的技术优势，炎黄新星AI安全质检产品成功接入DeepSeek R1版本，使大模型安全质检既有泛化的检测能力，也有高质量的安全处理能力，以及分析态势和防御建议的生成能力，由此可以提升高级威胁检出率、降低误报率，极大拉高安全运营团队的能力水位线，促进安全运营建设效果、效率的双提升。
       该产品已在会话自动应答、敏感词过滤、内容合规判定、知识图谱训练等领域取得突破性应用，为多省运营商实现了服务场景智能化改造，极大提升了服务响应效率。当前，大模型质检平台接入DeepSeek后，提升了平台基座模型的丰富度，快速打造专属私有资料库。同时引入DeepSeek的大模型检索平台后，验证了产品在垂直场景中的深度适配能力，更好地赋能业务创新与提效，为通信服务业态升级提供了可复制的技术范式，大力推动产业智能化转型进程。
 
✓“AI+战略”生态共赢，实现性能飞跃与产能提升
       此外，公司其他智能应用也逐步接入DeepSeek，支持基于DeepSeek的全业务周期开发与应用，显著提升了各业务应用的效率与质量。
       AI+分类：基于NLP算法和大模型能力，通过检索增强技术获取附加信息，馈送到LLM提示词以更准确地描述所需的问题，用以减少LLM产生幻觉的倾向，精准理解用户的真实意图，用户意图识别准确率高达95%。
       AI+检索：基于自然语言处理技术的语义搜索，可从关键词、上下文、用户历史记录、用户反馈等多方面分析用户的搜索意图，以提供更多相关联的搜索结果和信息，让知识查找更精准、深入。
       AI+运维：能够自动提取用户需求，形成工单记录、分析、查证和分派的全流程自动化，依托大模型对历史工单处理经验和问题处理预案等知识的学习沉淀，以相似工单推荐的方式，智能化的为运维人员提供解决思路，并支持一键引用回复等功能，便于问题处理人员快速回单处理，显著提高了支撑效率，目前预案推荐准确率超60%。
       知识库构建：多模态文档录入、知识拆分、分类，知识向量化、匹配，构建基于RAG技术的训练感知评价领域意图识别模型，设计主要提示词，让LLM能够在回答问题时以这个知识库为基础，具备通用模型、推理模型及视觉模型的能力。
 
总结与展望
       炎黄新星大模型产品体系与DeepSeek的全面深度适配，进一步增强了产品的智能化核心能力，不仅验证了跨平台技术整合的可行性，更开辟了“技术赋能场景、场景反哺技术”的良性循环模式，使能更好地帮助客户实现AI原生的数智化系统重构，使能持续助力国产大模型发展，进一步推动“AI+”行业应用落地。
       未来，炎黄新星将继续“All in AI”，与DeepSeek等前沿AI技术企业深化合作，在自身不断坚持AI创新的同时，持续积极地引入和集成业界最先进的AI成果，融合数智技术与管理智慧，助力企业在数智时代加速拥抱AI、抢占先机！